Experiência de usuário com o Dell Inspiron 1545
Por: Henrique C. Pereira
Publicado em Wednesday 28 October 2009 às 12:52Categoria: User Experience
A experiência do consumidor como usuário de uma marca não começa só quando você está com o produto em mãos. Ela começa desde a busca pelo que você precisa, passando pela compra, entrega, relacionamento com a empresa e o uso do produto. Faz tempos que eu queria voltar a escrever este tipo de texto narrando minha experiência de usuário com algum produto. Esta é a minha experiência de usuário com o notebook Dell Inspiron 1545.
Adeus HP Pavillion
Meu notebook HP Pavillion foi pro saco, literalmente. Isso aconteceu com uma galera aqui na Webroom, cerca de 6 notebooks HP Pavillion foram pro saco em 1 ano. Eu precisava então de uma máquina pro dia à dia, máquina pra trabalho e não diversão, jogos, etc. Ou seja, máquina com configuração mediana e com custo mais enxuto possível. Dell foi minha primeira opção. Pensei na HP mas devido a experiência de usuário que tive com eles, já era. Perderam um cliente de notebooks pra vida inteira. Só conseguiriam reverter me dando uma máquina de graça e deixar rolar 3 anos pra ver se ela não pifa. Os notebooks da série Pavillion são lindos, fantásticos, belos, usabilidade boa, mas queimam. Isso é tudo que quero falar.
Processo de compra
Voltando a Dell, o processo de compra de um notebook pelo site deles é fantástica. Simples, rápida e direta. O preço não é o melhor, mas o custo benefício depois de uma pesquisa rápida por ai, achei o melhor. O fato de trabalhar em uma empresa cheio de nerds, com um monte de cara que testa de tudo e consome todo tipo de tecnologia, me dá uma experiência boa e uma base pra avaliar, e no geral os notebooks da Dell estão se transformando em uma boa opção com custo médio e estabilidade. Uma experiência interessante com a Dell foi a entrega (foi previsto em 18 dias úteis e chegou em 7 dias corridos), que ocorre sempre antes do prazo fornecido. Podia ser ainda menor mas eles são expertos, ao construir uma experiência de usuário que te faz pensar que você foi beneficiado com uma entrega muito antes do previsto. Não posso reclamar, mas seria mais foda ainda se tivessem entregado em 3 dias.
Dell Inspiron 1545
Pra começar, a única coisa que eu acho bonito neste notebook é a tampa dele. Mas se algum fabricante não conseguir fazer uma tampa bonita, pode mudar de ramo e ir fabricar cadarço de tênis. No geral eu acho a maioria dos notebooks feios, com exceção dos Apples e da série Pavillion da HP que são realmente bem feitos e bonitos. O resto é carcaça e não foi diferente com os notebooks Dell da série Inspiron. E eu até acho ele bonitinho, mais está longe de ser belo. Preocupe-se com o que está por dentro que você vai ser mais feliz. A Dell também tem coisa mais bonita, como os notebooks das séries Alienware e Adamo. Mas para o meu objetivo, 7.000 pratas estava muito acima do que eu precisava. Quem sabe a Dell não me dá um de presente pra mudar minha imagem dos produtos deles?
O notebook em questão é o Dell Inspiron 1545, com processador Intel Core2 Duo, 2.4 GHz, 3MB L2 cache, 1066 MHz, memória RAM de 3GB DDR2 800MHz, LCD WLED WXGA (Tela True Life de 1366×768 pixels) de 15.6 polegadas, HD SATA de 320GB (5400RPM), gravador de DVD/CD padrão (8x), bateria de 9 células e veio com o Windows Vista Home Basic, o qual farei questão de não usar e não deixar ninguém usar também. Uma máquina bem legal né? Eu gostei!
Performance
Posso dizer que a bateria Dell Inspiron 1545 é realmente muito boa. Ela durou 6 horas com a primeira carga e está aguentou muito bem nos dias seguintes. E a performance dessa máquina rodando o Windows 7 Ultimate foi igualmente muito boa. Eu testei o Windows XP, Vista Home (que veio com ele) e o Windows 7 Ultimate e sem dúvida a última opção demonstrou uma performance muito melhor que as outras duas.
Uma coisa chata nessa compra do Inspiron é que essa versão não tinha a opção do controle remoto (muito usado em apresentações nas empresas) e não veio com fones de ouvido, como eu já vi na compra de outros equipamentos. Fiquei sem saber porque, até mesmo pelo fato que o espaço para o controle veio com uma “tampinha” no lugar.
Problemas
Eu vi dois problemas de usabilidade no Dell Inspiron 1545. A primeira delas é sobre 2 portas USB que ficam uma sobre a outra como pode ver na foto abaixo!
Esse problema da USB é horrível e eu sempre quis escrever sobre isso. Eu trabalho em uma empresa com mais de 60 pessoas onde cada um tem um modelo diferente de pen drive, e na maioria das vezes, eu não consigo usar as duas portas USB ao mesmo tempo. Se a pen drive ou dispositivo USB não for muito fino (como o carregador do iPhone é), é impossível usar as duas portas ao mesmo tempo.
O segundo problema é que não existe um dispositivo luminoso que te informe quando o Caps Lock está ou não ativado! Yeap! Veja abaixo:
Já cometi vários enganos tentando logar em lugares onde o browser armazenou meu nome de usuário e eu só precisava digitar a senha pra logar. A consequência foi a quantidade de vezes que o sistema acusava que a senha estava errada. O fato era que o Caps Lock estava ativado e eu não sabia. Se observar nos Macs por exemplo, há uma luz no próprio botão que indica quando ele está ativado ou não. Nos HPs pavillion, existe no painel de funções. Nos notebooks da Dell da série Inspiron isso simplesmente não existe. Problema de design, culpem os engenheiros da Dell.
Considerações finais
Se precisa de uma máquina pra trabalho, que não é fraca e que não é para diversão, onde você precisa de performance na medida para seu trabalho, as máquinas Inspiron da Dell vão te atender bem, apesar dos problemas de design. Fiquei sentido por não terem me dado a opção de adicionar um controle remoto e de não ter vindo com fones de ouvido, fica para a próxima. Se tiver um Dell Inspiron, conte aí nos comentários o que você está achando!
Comentários dos leitores
Este artigo possui 69 comentários
Alem desses problemas o som é ridiculo. O meu deve ter vindo com problema de fabrica porque tme mudsica que no volume minimo é uma xiadeira inadimissivel pra qualquer sistema de som.
horrivel !
Tenho Um Dell Inspiron i1428-200
mas cadê o ponto de interrogação..
a pergunta é… Como faço para escrever o ponto de interrogação(ponto de interrogação)
kk..
me ajudem.. please..
Pingback: Usabilidade nos computadores da Dell ≈ Revolução Etc
Olá #LEE.
Quando o ponto de interrogação aparece no teclado mas não no sistema, verifique as configurações de idioma do seu teclado no painel de controle. Mas se o ponto realmente NÃO EXISTE no teclado tenho um atalho mto rápido (Alt Gr + W)
Espero ter ajudado.
Tenho um note Dell Inspiron 14 e alguns recursos foram aperfeiçoados. As portas USB por ex…
acabei de comprar um inspiron dell…. caramba, não tem aquele teclado numérico do lado direito…. não tem a tecla Num Lock.. com faço para ativá-la, se existe essa opção???
Alguem me ajude, por favor
Grato
Tenho esse Inspiron 1545 e amei a performance. Porémmm:
Achei terrível vir de fábrica com as teclas multimídia padrão. Se quisesse dar um ALT+F4 teria que adicionar a tecla Fn junto, se quisesse dar o build em um projeto (Ctrl + Shift + F9) teria que adicionar a tecla Fn, fazendo com que meu trabalho se tornasse um jogo que da um nó nos dedos. Porém isso consegui contorna mudando na BIOS a ordem das teclas.
Agora o que eu não achei ainda foi a minha tecla Pause/Break. Sempre que quero acessar as propriedades do sistema, dou um Win+Break e lá estarei, independe da versão Windows. Porém, nesse layout de teclado essa tecla simplesmente não existe. o/
Com 2 meses de uso, meu Dell 1545 apresentou um ponto luminoso na parte inferior da tela, traduzindo, pixel queimado, como não incomoda tanto,resolvi não me aborrecer com desAssistencia técnica…
Amigo, estou com um dell na mão, tava com o vista instalado, então fiz uma instalação limpa do windows 7 x64 ultimate entretanto não estou tendo sucesso com a camera (webcam). Como vc fez para funcionar a webcam? foi algum programa que deixei de instalar? de resto tudo funcionou normalmente… grato desde já.
e meus parabéns pelo super blog
bacana o post
Estou usando o meu DELL Inspiron 1525 neste momento e nesse modelo vem essa opção de led acesso quando o CAPS está ativado, então não se pode dizer que a DELL é uma #@%, vc só não deu a sorte de pegar um modelo bom rsrs..mas parando com as brincadeiras, DELL é bom de qualquer maneira, não é mesmo? :) eu fico indignada é com o meu HP Mini..que arrependimento ¬¬'.
Para os que reclamaram de como inserir a interrogação, apertem a tecla com desenho de 1 seta que fica logo abaixo da tecla (]})e apertem junto a de interrogação.
Fica assim:
(]}) + (?/)
Para inserir o asterisco é:
(Fn) + (P)
fikdik ;)
Enfim, parabéns pelo post e pode ter certeza que teu DELL vai durar por muitos anos :)
Galera, tenho um Inspiron 1545 há quase 1 ano. Somando todos os comentários, encontrei os mesmos problemas de design: Falta painel luminoso, não só para o caps, mas para o num loc tb, por exemplo; tem que pressionar Fn para acionar as teclas F's (F1, F2, etc…); não tem a tecla Pause Break.
Eu ainda adiciono 1 falha a isso aê….a cor. O black piano é uma catastrofe!!! O CSI não ia nem precisar daquele pó estranho pra encontrar digitais nele!!!! Fica todo manchado, cheio de marcas de dedos e talz….enfim, poderia ser melhor.
Mas galera, o principal motivo do post é quanto ao interior do bichino. Quando comprei a máquina, achei excelente o desemprenho, até pq a config dela é muito boa. Porém, depois de pouco tempo de uso, ele começou a desligar sozinho e aparecer uma tela azul cheia de códigos. Após conversa com a assist técnica (da qual não tenho do que reclamar), precebemos que havia um problema de fabricação em uma das memórias. O note foi enviado para manutenção imediatamente e sem questionamentos. Tudo OK, a máquina retornou e bola pra frente. Agora, faltando 2 meses para o fim da garantia (graças a DEUS!!!), a máquina voltou a apresentar a bendita tela azul e os códigos, porém com menor frequência. O drive de CD/DVD, porém, jah era. Não lê nada. Conversei novamente com a assist técnica da Dell e será necessário substituir as duas memórias (4 Gb) e o drive de CD/DVD. Estou brigando com a Dell para que substituam esta máquina. E mais: não quero mais o Inspiron. Quero outro modelo, mesmo que com uma config um pouco inferior. Sei lá, talvez o Vostro ou Latitude. Enfim, é isso. Espero poder ajudar alguém aê!
Obs.: MATOS, quanto ao problema com a webcam meu caro, tb passei por isso. Entre no site da Dell e baixe o driver da webcam. É só instalar e jah era!!!
Grande abraço
Pessoal,
Tenho um Dell Inspiron i1545-680 com 4GB de RAM e HD de 500 GB há um ano e meio. Tenho também um HP Compaq (não lembro o número).
Vejo alguns prós e contras muito marcantes neste Dell:
Prós:
- O Windows sistema operacional e a memória RAM raramente travam.
- Uso o recurso Hibernar sucessivas vezes e ele sempre retorna com velocidade excelente. Às vezes fico um mês com a mesma sessão do Windows sem problema. No HP Compaq, após 2 ou 3 dias usando hibernar, ele ficava absurdamente lente, e tinha que reinicializar a máquina, quando não travava.
- A autonomia da bateria é ótima.
Contras (alguns já citados neste fórum):
- A resposta do touchpad é muito mais lenta do que do HP Compaq, e como não tem aquele degrau, há aquele velho problema de esbarrar o dedo no touchpad durante a digitação e apagar trechos já escritos.
- Acho que eu nem me incomodaria com a ausência do LED para Caps Lock, mas terrível é o fato de, durante a digitação, ao ativar em Caps Lock, o cursor não está mais no mesmo lugar. Isto acontece em vários programas, "Bloco de Notas", "Lotus Notes", … Sei que não acontece no Word, no Excel e nos navegadores. O problema é que, por não existir o LED, é anunciada na própria tela, as mensagens "Caps Lock On" ou "Caps Lock Off", e em certos programas, entende-se estas mensagens como uma mudança de janela. Ainda não consegui resolver este problema. Se alguém souber como, peço pelo amor de Deus que me ensine.
- Guilherme DuRte, realmente o CSI pegaria qualquer impressão digital facilmente no meu notebook, que também é da cor Black Piano. A textura do plástico é lisa e acumula tanta gordura, que eu uso as laterais do notebook para escrever lembretes com as pontas dos dedos (rsrsrs).
- Ausência de teclado numérico à direita e da tecla NumLock – economia boba.
- Como o Maycon, eu também solucionei o problema das teclas F1, F2, F3, que exige a necessidade da tecla Fn, modificando a configuração na BIOS. A pessoa que teve esta ideia de inverter as teclas "F" com as facilidades de som e vídeo deve ter nascido junto com a invenção do mouse e deve usar fastidiosamente o mouse, ao invés das teclas "F" que são bem práticas e tem décadas de tradição computacional.
- Não possui a tecla Pause/Break.
Penso que se a Dell solucionasse (ou se já solucionou) estes probleminhas bobos, este notebook seria praticamente perfeito.
Abraços,
Daniel.
Daniel, resolvi o problema da tecla Caps Lock através do site da Dell mesmo, em inglês, mudando o registro. Se quiser te passo o link da ajuda ou te falo como faz, me mande um email: hummerclear@gmail.com ou me mande uma mensagem no facebook.com/fe.salazar
Abraços!
Tenho um Inspiron da Dell só não é perfeito por causa do caps look, acho lento e ainda não me acostumei com o modo q ele avisa se esta ativado ou não ( no meu é uma pequena imagem no cantinho direito da tel
Sou usuário do Dell, mesmas configurações que as suas, há aproximadamente 2 anos, uso o Ubuntu e W7.
Tenho problemas sérios com meu leitor de DVD. Já reinstalei várias vezes o firmware e não adianta. O problema parece ser físico mesmo. Gravar não é o problema, sempre consigo, o problema é a leitura. Até lê as vezes (momentos muito comemorados), mas o mesmo disco pode não ser lido novamente se a bandeja for aberta ou o computador for reiniciado.
Fora isso:
Podia ter uma saída s-vídeo!
Mais portas USB.
E realmente suja, engordura, fácil.
Tenho um Inspiron 1525 á 3 anos, e nunnnnnnca deu problema nenhum (ele é cinza por dentro). Agora estou negociando um 14", da Dell mesmo, porque a máquina é excelente, não troco por outra de jeito nehum !! Estou satisfeitíssima com a Dell.
desde já hola para todos,
caro amigo é engraçado, tive os mesmo problema com um Pavillion 6145 EU e tambem o despachei, agora estou como você com um Inspiron 1545 e o proximo que eu adquerir sera tambem um Dell, que seja para trabalho, para diversão, ele aguenta tudo !
Certo que tem algumas situações de desconforte no uso do dia a dia por essas teclas e agumas funções, mas nada é perfeito, eu digo-vos em 2 anos e meio, não deu um só problema de hardware é obra, com o Pavillon ainda ñ fazia um ano mandei para reparação, fora a carcassa e o disco rigido mudaram tudo, até o ecran, portanto é obra !!!!!!