Eu odeio a Credicard Citi, a pior operadora de cartão de crédito e a mais incompetente que eu já vi!

Imagine uma situação em que você faz 26 tentativas de atendimento a uma operadora de cartão de crédito (Credicard Citi), em um mesmo dia, e descobre que o procedimento que a atendente havia dito a você, na verdade, não ocorreu? Imagine ficar cerca de 5 horas no telefone em um prazo de uma semana em tentativas frustradas de resolver um problema? Imagine ouvir de um atendente que sua fatura foi considerada como paga e na verdade (sem você saber), sua fatura está considerada como não paga. Consegue se colocar nesta situação? Pois conheçam a revolucionária Credicard Citi, a pior operadora de cartão de crédito que vai f$#@% com você quando você precisar de atendimento.

Eu eventualmente vejo posts em outros blogs como este demonstrando insatisfação com empresas e, por mais que eu achasse uma atitude social interessante e curiosa, sempre pensei que eu nunca chegaria ao ponto de usar o meu veículo de comunicação, usar o meu próprio blog, para reclamar de uma empresa. No fundo, eu achava até perda de tempo. Me desculpem meus amigos blogueiros, hoje eu entendo de coração o sentimento que vocês sentiram. Ou seja, estou sujando este espaço com uma porcaria que deveria ser só minha. Pois é, a vida dá voltas e cá estou eu, p%#@ da vida com a pior operadora de cartão de crédito que eu já vi na vida. O curioso é que eles inclusive atualizaram o site recentemente (veja case da Silvia Melo) e eu nunca achei que a expressão “pérola em nariz de porco” se adequasse tão bem a Credicard Citi como agora, a pior operadora de cartão de crédito. Belo trabalho de arquitetura da informação, mas que esconde uma estrutura podre de sustentação.

Eu gosto de medir a qualidade de uma empresa não somente por fazer ou prestar o serviço básico de forma correta. Isso é obrigação de qualquer empresa de cartão de crédito, mesmo que seja a pior operadora de cartão de crédito. Eu gosto de medir a qualidade quando você realmente precisa de atendimento. Caia fora da Credicard Citi. Eles não estão prontos para te atender quando você precisar de verdade. O básico eles fazem e sempre fizeram. Fiquei 2 anos lá. Mas eu nunca me senti tão insatisfeito com o relacionamento com uma empresa quanto eu me sinto hoje com a Credicard Citi, a pior operadora de cartão de crédito. Nunca me senti tão mal atendido em toda a minha vida. Nunca. Por favor, fuja da Credicard Citi. Já tive vários cartões, em outros lugares, o cancelamento sempre ocorreu por comodidade e nunca por problemas. AGora eles venceram.

Fuja da Credicard Citi

Sim, fuja da pior operadora de cartão de crédito do Brasil. Infelizmente não me deixaram cancelar até quitar a fatura que chega no mês que vem. Ainda estou com a pior operadora de cartão de crédito, a Credicard Citi, no bolso. Mas se Deus quiser, o mês vai acabar e a próxima fatura vai chegar. Quitando o que falta estarei livre para ser atendido por outra empresa. Considerando meu sofrimento na Credicard Citi, pior operadora de cartão de crédito, qualquer operadora de merda vai me deixar mais feliz que eles.

SEO negativo contra a Credicard Citi

Para este texto estar um pouco relacionado com tecnologia, irei ensiná-los (pelo menos aos leitores que ainda não conhecem a técnica) um conceito de SEO chamado de Google bombing. Trata-se do seguinte: se alguns blogs devidamente indexados pelo Google colocarem um link apontando para o site da Credicard Citi da seguinte maneira: pior operadora de cartão de crédito, com o tempo o Google vai associar o site da Credicard Citi ao termo. Sim, é simples assim.

Credicard é a pior operadora de cartão de crédito, que eu conheço. Quer me ajudar no Google bombing? Basta colocar no seu blog o trecho pior operadora de cartão de crédito, linkando para a Credicard como eu fiz (nem precisa colocar no-follow), que fica fácil todos saberem quem é Credicard Citi, a pior operadora de cartão de crédito do Brasil. Vamos colocar a Credicard Citi em primeiro lugar no Google, que é onde ela merece!

Nerd se vinga como pode, certo?

Veja quem também odeia a Credicard Citi

Quem escrever um post dizendo que odeia a pior operadora de cartão de crédito, ganha um link fresquinho aqui no Revolução Etc!

35 Responses to “Eu odeio a Credicard Citi, a pior operadora de cartão de crédito e a mais incompetente que eu já vi!”

  1. Sao todos uma @#! Eu uso a Credicard e o site novo não funciona, e ao ligar para o atendimento a linha sempre cai depois de horas de espera. Realmente é uma vergonha o atendimento ao usuario nas operadoas de cartão de credito.

    Tenho outro cartão co o itaucards e tentei cancelar o cartnao mas nnao consegui depois de tantos lugares differentes que fui indicado para telefonar..tipo "voce precisa ligar para este lugar para desvincular o seu cartnao da sua conta..depois..como o seu cartnao e internacional tem que ligar para este lugar..e depois de ligar para varios lugares a de aguardar na linha por varias horas a linha cai. Ou seja, ainda tenho o cartão, ele venceram.

  2. Henrique,

    Sinto muito por seus problemas. É frustrante a forma como muitas delas transferem para nós a resolução dos seus problemas e por vezes, só gritando com o megafone, como o Henrique faz, elas escutam.

    Outras nem isso: um banco em Portugal foi durante meses sujeito a críticas em blogs como o seu e só pediu desculpas ao fim de vários meses. Hoje continuam a visitar os blogs para fazer "gestão de reputação", o que lhes custa milhares.

    Gostaria, porém, de alertá-lo que ao ligar o site da empresa em causa com "cartões de crédito" no texto âncora do link está a contribuir para que a dita empresa surja bem posicionada nos motores de busca para esse mesmo termo (porque é esse um dos mais importantes fatores do SEO) e que mais consumidores visitem o site – e contratem os serviços da empresa.

    Eu tenho a certeza que não era essa a sua intenção e por isso talvez queira remover o texto âncora do link para a empresa e pedir aos bloggers que o ligam para fazerem o mesmo. Em vez disso, liguando apenas este post com "credicard citi" no link permitirá que quem procure pelo nome da empresa veja, na primeira página dos resultados, um link para esta entrada.

    Eu acabei de publicar um post no meu blog, mais detalhado, e inspirada neste seu texto. Por cortesia, entendi melhor não citar ou o apresentar como exemplo.

    Espero que não leve a mal, se preferir que o cite terei todo o gosto em aditar a entrada.

    Um abraço do Marketing de Busca português!

    António

  3. Acho que já deu certo o bombing… Já está em 2º lugar na busca do Google, só atrás, é claro, dessa página. :D

  4. Edson Sacramento

    Cancelar!!!!

    Cara se prepare, eu só consegui cancelar meu cartão depois de 8 meses!!!, sim 8 meses!!!!

    Boa Sorte.

  5. Rapaz, sou cliente da Credicard Citi a o q? Uns 6 anos? Acho que por aí, e nunca tive problemas. Mas bem, também não defendo, acho que cada caso é um caso, e sinceramente, falou em instituição financeira, é tudo farinha do mesmo saco. Pegando cliente X ou Y, todos terão os mesmos problemas.

    Mas, eu jamais seria tão paciente quanto você. E também nem perderia meu tempo indo a PROCON ou algo do tipo. Já meto um processo logo, pois já percebi que só assim as coisas se agilizam.

    abs

  6. Cícero Feij&o

    Mais um colaborador, está linkado o site deles no meu blog.

    Tenho os mesmos problemas com o 3G da Claro.

    Lamentável.

  7. Vinicius

    Eu também odeio a credicard citi

    Eu tenho uma pendência em aberto com eles e simplesmente não consigo telefone de contato para falar com algum atendente (ou seria mula?)

    Mandei mensagens pelo site e NADA.

    Sou de São paulo, você teria um telefone deles para que eu possa conversar com algum humano?

    Tenho pendências e não consigo pagar para limpar meu nome.

    Credicad citi a pior operadora de cartão de crédito

  8. jedielson

    Não uso essa operadora mas ja ligaram pra mim oferecendo um cartâo por ja usar outro nã aceitei,agora mesmo e que não quero.

  9. edir pereira

    Boa tarde estou querendo mover um processo contra credicardiciti visa por cobrança indevida porem nao tenho o endereço da operadora e ela nao fornese o endereço. Voces poderia me fornecer o endereço deles? Muito obrigado

  10. Ricardo

    Acho que sua opinião está incorreta.

    A Credicard Citi não é a pior operadora de cartão do mundo, a IBI sim é a pior operadora do universo.

    Em outra ocasião conto por que a Ibi consegue reunir a maior quantidade de incopetentes no mesmo lugar.

  11. Excelente! Fiquei sem palavras.

    As vezes por mais que exista Procon, etc.. Você se sente sem ferramentas para retribuir os problemas que as empresas causam prejudicando seu tempo, sua vida.

    Este é um exemplo que vou contar para meus netos =)

  12. Fabio Dias

    Fala ai cara…achei muito legal sua atitude….

    Alguma coisa a gente tem que fazer ….é isso ai…

    Falowwwwwwww!!!!!!!!

  13. Giselle

    Também estou tentando falar com a credicard citi e não consigo um numero sequer que funcione para entrar em contato com ele… é uma porcaria mesmo.

  14. Marise Anello

    Eu também odeio a credicard citi, pelo simples fato de, ter feito um acordo de pagamento para quitar uma dívida. Cumpri com a minha palavra, paguei o que me propuseram.Ficaram de me enviar um documento de quitação e nada me enviaram até hoje.

  15. José Macedo

    Recebi um telefonema da Credi Citi me informando de um cartão meu com débito superior a R$ 4.800,00, cartão este com limite de R$ 5.000,00 aprovado em fev/2010 e eu nunca tive cartão desta administradora,embora eles detenhas meus dados conferidos e ficaram de resolver em 15 dias.

  16. José Macedo

    Recebi um telefonema da Credicard Citi me informando de um cartão meu com débito superior a R$ 4.800,00, cartão este com limite de R$ 5.000,00 aprovado em fev/2010 e eu nunca tive cartão desta administradora,embora eles detenhas meus dados conferidos e ficaram de resolver em 15 dias.

  17. Domingos

    Nunca tive problemas com a Credicard Citi, na verdade, existem sim operadoras de cartão muito piores do que ela. Essa operadoras possuem geralmente: péssimo atendimento, juros altos, chegam até a fazer acepção de clientes,etc. É aquele negócio né, já tive vários problemas com o Itaú Card, de uma fatura que eu paguei e queriam que eu a pagasse novamente – de um cartão que chegou em minha residencia sem eu pedir (a atendente do Call Center teve a cara-de-pau de me ligar para informar que havia enviado um cartão – ela disse que: "Estamos enviando para você sem compromisso" – estou com um cartão aqui bloqueado há quase 3 meses) já vi pessoas elogiarem essa empresa que na verdade eu abomino… Mas é isso, exceção de atendimento não pode ocorrer numa empresa que se diz a melhor, e devemos denunciar mesmo. Parabéns Henrique pelo post!

  18. Arnikol

    Fico solidário com seu problema, pois também tive problema com telefone e só resolvi quando fui pro braço com o gerente local que resolveu pagar do bolso dele a cag&@#). Contudo, tenho credicardciti só que nunca precisei deles ainda, espero que não tenha essa sua frustração. Só prá lembrar, a credicard está ligada ao HSBC, Caixa e outros.

    Amigos blogueiros, o caminho é curto e grosso. Acessem o site PROTESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor e associem-se, o valor da associação anual que é bem baratinha, você recebe um brinde e duas revistas por mês de pesquisa de qualidade de prestação de serviço, produtos testados e seus resultados, além de ter o direito deles cair sobre o seu malfeitor, desde que vc mande sua reclamação que é pimba neles e o resultado é publicado para todo mundo. Lembro ainda que não é compra de livro ou compra de serviço, é uma associação com intuito de acabar com essa bagunça.

  19. Edna Fonseca

    estou com uma divida com o cartão de credito, e agora recebi uma correspondencia avisando que vou ser processada. O que devo fazer?

  20. Edna Fonseca

    ligam para meu celular cobrando minha divida, quando tento retornar, não consigo falar pois a ligação cai. A divida ja passou dos R$5.000. não sei o que fazer!

  21. poha o site da credicard ta fora do ar a semanas … ñ consigo consultar a fatura !! perfect sua iniciativa !!! =] …

  22. Velhor essa merda de cartão, fora q o atendimento é de chorar ahahahahh odeioooooooo o credicar citi, quero + é q eles queime no fogo de moria no inferno!><

  23. davi ferreira

    E MUITO FACIL RESOLVER ESSE PROBLEMA. KAKAK QUANDO UMA EMPRESA DE CARTÃO ME SACANEIA EI ESTORO O LIMITE DO CARTÃO FAÇO UM MONTE DE COMPRA. COMPRO DOLAR COM O CARTÃO E NÃO PAGO NADA E PRONTO KAKAKAK. QUANDO UMA EMPRESA ANDA DIREITO COMIGO NA HONESTIDADE EU TAMBÉM SOU HONESTO COM ELES KAKAK

  24. davi ferreira

    E MUITO FACIL RESOLVER ESSE PROBLEMA. KAKAK QUANDO UMA EMPRESA DE CARTÃO ME SACANEIA EU ESTORO O LIMITE DO CARTÃO FAÇO UM MONTE DE COMPRA. COMPRO DOLAR COM O CARTÃO E NÃO PAGO NADA E PRONTO KAKAKAK. QUANDO UMA EMPRESA ANDA DIREITO COMIGO NA HONESTIDADE EU TAMBÉM SOU HONESTO COM ELES KAKAK. AGORA QUANDO NE SACANEIA AI JA ERA JKK EU NÃO PERCO PRA EMPRESA NENHUMA DE CARTÃO ELES E QUE PERDE PRA MIM SE VACILAR COMIGO KKKK RS

  25. Gilson

    Eles são tão safados, que quando atrazei uma fatura, eles ficavam ligando pros meus vizinhos "a minha procura". Bandidos.

  26. Suzana

    Meu cartão foi clonado. Eles não conseguem resolver o caso. Desde junho/2011 esta situação vem acontecendo, cancelei meu cartão, emitiram outro sem minha autorização e simplesmente me enchem o saco todo o dia com cobranças. Gostaria muito que me provassem que fui EU que fiz o gastos. Como pode uma operadora de cartão permitir que de uma hora para a outra, uma pessoa que sempre fez gastos mínimos no cartão, gaste em um mês mais de 10.000,00 em parcelas de 24 vezes? Fizeram a festa em sites da internet e esta empresa "tão eficiente" não contestou as compras, não percebeu a fraude e agora fica em cima de mim, que sou pessoa honesta, trabalhadora e que sempre zelei por minhas contas. EU ODEIO A CREDICARD CITI.

  27. o Site deles é uma M#$d@ toda vez que acessar a senha não bate, tenho que recadastrar a senha toda vez, sem contar o site fica dano umas mensgens "line alguma coisa" enche o saco…

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